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真誠是金共享為橋
近日，徐匯區(qū)人民法院新訴訟服務(wù)中心正式啟用，徐匯法院訴訟服務(wù)中心和多元解紛工作開啟新篇章。為了切實貫徹落實好習(xí)近平總書記提出的“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，從源頭上減少訴訟增量”的重要指示，徐匯區(qū)人民法院將現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系建設(shè)作為深化司法體制綜合配套改革的重要舉措，全面推進訴訟服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)由立案窗口服務(wù)向訴訟全程服務(wù)的功能轉(zhuǎn)型，由接力式服務(wù)向體系式服務(wù)的品質(zhì)提升，真正做到一站式解紛、全方位服務(wù)。
上海金橋信息股份有限公司充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)，運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念，為徐匯法院新訴訟服務(wù)中心打造了“一站式”訴訟服務(wù)大廳。在建設(shè)過程中大力推進電子訴訟，優(yōu)化電子訴訟服務(wù)流程，健全線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理”的集成服務(wù)功能，實現(xiàn)網(wǎng)上全程辦理、跨域立案、網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上開庭等功能，提高電子訴訟的便捷性，方便群眾訴訟；大力推進網(wǎng)上大調(diào)解平臺，整合資源，提升多元化糾紛解決效率，實現(xiàn)糾紛一站式受理、一站式解決；大力推進電子送達平臺應(yīng)用，健全民商事、行政和執(zhí)行案件文書送達規(guī)則，完善電子送達平臺功能，豐富送達方式，擴大電子送達法律文書的范圍，提升送達效率。從而實現(xiàn)訴訟服務(wù)線上線下結(jié)合、端口與窗口對接，網(wǎng)上信息技術(shù)服務(wù)與窗口傳統(tǒng)服務(wù)的無縫對接，為當(dāng)事人提供更加集中、高效的訴訟服務(wù)。
先行調(diào)解，多元解紛，立案登記
徐匯法院新訴訟服務(wù)中心設(shè)置了安檢區(qū)、智慧艙區(qū)、多元解紛區(qū)、簡案速裁區(qū)等，各種硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，精準對接和回應(yīng)群眾需求，用足用好各種智能智慧系統(tǒng)，有效推進矛盾糾紛的前段治理、源頭止紛。
第一站安檢區(qū)，身份證通過認證比對之后方可進入；二樓的訴訟服務(wù)中心設(shè)置導(dǎo)訴臺，可以現(xiàn)場取號或預(yù)約取號，并且通過輸入手機號碼及掃描二維碼等方式，可以提供現(xiàn)場叫號、手機微信通知等多種途徑的叫號通知服務(wù)。
跨域服務(wù)，輔助事務(wù)
窗口等候區(qū)設(shè)置無聲叫號系統(tǒng)，可以通過大屏幕或者手機查看實時信息；窗口服務(wù)區(qū)設(shè)置了立案窗口、輔助事務(wù)等十幾個功能窗口，實現(xiàn)立案信訪申請、辦理和對接等業(yè)務(wù)，充分滿足當(dāng)事人各種訴訟需求，讓當(dāng)事人獲得更快、更好、更舒適的立案體驗。
窗口等候區(qū)
窗口服務(wù)區(qū)
訴訟文書一體機、自助查詢區(qū)、訴訟服務(wù)智慧艙等，為當(dāng)事人提供立案指引、司法公開查詢、智能生成起訴狀、電子掃描立案材料、進行網(wǎng)上立案等一系列訴訟服務(wù)，各式各樣的智能設(shè)備讓大家省時更省心。
訴訟文書一體機
自助查詢區(qū)
訴訟服務(wù)智慧艙
智能自助，簡案速裁
多元解紛區(qū)設(shè)置了13個調(diào)解室，包括家事調(diào)解、商事調(diào)解室、三合一特色調(diào)解室等，由法官、專職人民調(diào)解員進行訴前調(diào)解或者立案調(diào)解，開展訴調(diào)對接工作；同時調(diào)解室應(yīng)對調(diào)解過程可以進行同步錄音錄像，提供基于案件編號的錄像查詢，錄像回放功能。
多元解紛區(qū)
調(diào)解室
科技法庭滿足多種開庭功能需求，如按期開庭、休庭、閉庭、臨時開庭、會議錄像、遠程庭審等，大大緩解審判法庭緊張、開庭排期沖突的難題，為當(dāng)事人提供更優(yōu)的審判環(huán)境，滿足庭審過程公開、公正、高效、真實、透明的要求。
科技法庭
徐匯法院新訴訟服務(wù)中心的正式啟用，是徐匯法院對訴訟服務(wù)工作的新探索，新創(chuàng)新，將不斷推動訴訟服務(wù)工作實現(xiàn)新發(fā)展，深入推進多元化糾紛解決機制改革，加大司法為民、便民、利民、惠民的工作力度，切實為人民群眾提供豐富便捷的糾紛解決渠道和一站式高品質(zhì)的訴訟服務(wù)，從而更好滿足人民群眾日益增長的多元司法需求！
上海金橋信息股份有限公司在法院行業(yè)深耕多年，對法院信息化建設(shè)有著獨到的見解與豐富的經(jīng)驗，始終堅持用創(chuàng)新的核心競爭力為法院打造“互聯(lián)網(wǎng)＋”的司法服務(wù)體系，為法院工作提升質(zhì)效，真正踐行司法為民的理念作出自己的貢獻！
